الأسئلة الشائعة
كل شيء عن عرضنا، ومواد Humming الاستهلاكية، ووظائف البرنامج.
العرض والأسعار
كم يكلّف Humming Atelier؟
هناك صيغتان. مع موادك الاستهلاكية من Humming، البرنامج مجاني ابتداءً من 3,000 € دون ضريبة من المشتريات في كل ربع سنة. ودون مواد Humming الاستهلاكية، يكلّف 49 € دون ضريبة شهريًا. وتبدأ الصيغتان بتجربة مجانية لمدة 60 يومًا.
هل توجد رسوم تركيب أو التزام؟
لا. لا رسوم تركيب، ولا أجهزة للشراء، ولا مدة التزام.
ماذا تتضمن التجربة المجانية؟
كل الوظائف الأساسية لمدة 60 يومًا: الملفات، عروض الأسعار، أوامر الإصلاح، الفواتير، المخزون والطلبات، لوحة القيادة والفوترة الإلكترونية.
ماذا يحدث في نهاية التجربة؟
إذا بلغت مشترياتك من Humming في الربع 3,000 € دون ضريبة، يبقى البرنامج مجانيًا. وإلا يُقترح عليك اشتراك بـ49 € دون ضريبة شهريًا. وتحتفظ ببياناتك دائمًا.
ما هي الوحدات الإضافية؟
وظائف إضافية تفعّلها عند الحاجة: التخطيط، المحاسبة، التأمين، التوقيع عن بُعد، الرسائل القصيرة، الدفع عبر الإنترنت، القطع، التسويق، الموقع الإلكتروني وعدة ورش. لكل وحدة سعر شهري معروض في صفحة العرض، ويمكن إيقافها متى شئت.
هل الوحدات الإضافية مجانية مع المواد الاستهلاكية؟
لا. المواد الاستهلاكية تجعل البرنامج الأساسي مجانيًا. أما الوحدات فلها السعر نفسه في الصيغتين.
مواد Humming الاستهلاكية
ما المشتريات التي تُحتسب للمجانية؟
طلباتك من منتجات Humming (الطلاء، الورنيش، المواد الأساسية والمواد الاستهلاكية) المسجّلة في البرنامج والتي يعتمدها موزّع Humming.
كيف يُحسب الحد الأدنى؟
نجمع طلباتك المعتمدة منذ بداية الربع (يناير، أبريل، يوليو، أكتوبر). ابتداءً من 3,000 € دون ضريبة، أي نحو 1,000 € دون ضريبة شهريًا، يصبح البرنامج مجانيًا.
كيف أطلب منتجاتي؟
من البرنامج: يقترح عليك طلبًا حسب استهلاكك، فتعتمده، ويذهب مباشرة إلى موزّعك.
كيف أعرف أين وصلت؟
مجموع مشترياتك في الربع معروض في البرنامج.
وإذا انخفضت مشترياتي في أحد الأرباع؟
لا تخسر شيئًا. ما دام الحد الأدنى لم يُبلغ، يُقترح عليك الاشتراك بـ49 € دون ضريبة شهريًا.
وظائف البرنامج
ماذا يفعل البرنامج؟
يدير الورشة كلها: الملفات والسيارات، عروض الأسعار، أوامر الإصلاح، التخطيط، سيارات الإعارة، المخزون، الفواتير، المدفوعات، المحاسبة، العملاء والتسويق.
هل يحسب البرنامج الطلاء؟
نعم. يحسب المساحات لكل قطعة، وكميات الطلاء والورنيش والمادة الأساسية والمواد الاستهلاكية، ثم التكلفة الحقيقية والهامش لكل إصلاح.
هل تعملون مع شركات التأمين وDarva؟
نعم، مع وحدة التأمين: استيراد تقديرات Darva وتقارير الخبراء، أسعار شركات التأمين المعتمدة ومتابعة التسويات المباشرة.
هل فواتيري مطابقة للقانون؟
نعم. ترقيم متصل دون فجوات، فواتير لا تُعدّل بعد إصدارها، إشعارات دائنة، البيانات الإلزامية والفوترة الإلكترونية Factur-X.
هل يمكن للعميل متابعة إصلاح سيارته؟
نعم. ترسل له رابطًا: يرى المراحل والصور على هاتفه دون إنشاء حساب. ومع الوحدات المناسبة، يمكنه أيضًا توقيع أمر الإصلاح والدفع عبر الإنترنت.
هل يوجد ملف للعملاء؟
نعم. لكل عميل بطاقة فيها سياراته وملفاته وسجل التواصل والمهام والتذكيرات ومتابعة عروض الأسعار.
هل يساعدني البرنامج في إيجاد عملاء؟
نعم، مع وحدة التسويق: طلبات تقييم على Google، متابعة عروض الأسعار، تذكير بالفحص الفني وحملات. وتنشئ وحدة الموقع الإلكتروني موقع ورشتك مع نموذج لطلب عرض سعر.
هل يمكنني إدارة عدة ورش؟
نعم، مع وحدة تعدد المواقع: تجمع مجموعة واحدة ورشك، مع الطلبات والمحاسبة للمجموعة كلها أو لورشة واحدة.
البدء
فتحت ورشتي للتو، هل يمكنني البدء فورًا؟
نعم. يفتح موزّع Humming حسابك وتبدأ التجربة لمدة 60 يومًا فورًا. يمكنك إرسال أول عرض سعر في اليوم نفسه.
كيف أحصل على الدخول؟
يفتح موزّع Humming حسابك ويسلّمك رمز دخول وكلمة مرور مؤقتة. ثم تدخل من زر «الدخول إلى البرنامج».
هل يجب تثبيت شيء؟
لا. يفتح البرنامج في المتصفح، على الحاسوب أو الجهاز اللوحي أو الهاتف. على الهاتف، يمكنك إضافته إلى الشاشة الرئيسية مثل تطبيق.
بأي لغات يعمل البرنامج؟
بالفرنسية والإنجليزية والعربية. يختار كل شخص لغته، وتبقى الوثائق المسلّمة للعميل بالفرنسية.
بياناتك والأمان
أين توجد بياناتي؟
على خوادم في فرنسا، في باريس.
هل يرى موزّعي عملائي؟
لا. يرى طلباتك من المنتجات فقط، ولا يرى أبدًا ملفاتك ولا عملاءك. كل ورشة لا ترى إلا بياناتها.
هل يمكنني استرجاع بياناتي؟
نعم. تُصدَّر فواتيرك ومحاسبتك وقوائمك بصيغة Excel وPDF والصيغة المحاسبية FEC.
هل حسابي محمي؟
نعم. الدخول بكلمة مرور، وتُمنع المحاولات المتكررة بكلمة مرور خاطئة.
جرّب Humming Atelier مجانًا لمدة 60 يومًا
يفتح موزّع Humming حسابك ويسلّمك رمز الدخول. لا حاجة لتثبيت أي برنامج: يكفي حاسوب أو جهاز لوحي أو هاتف.