Questions fréquentes
Tout sur notre offre, les consommables Humming et les fonctions du logiciel.
L’offre et les prix
Combien coûte Humming Atelier ?
Il y a deux formules. Avec vos consommables Humming, le logiciel est gratuit dès 3 000 € HT d’achats par trimestre. Sans consommables Humming, il coûte 49 € HT par mois. Les deux commencent par un essai gratuit de 60 jours.
Y a-t-il des frais d’installation ou un engagement ?
Non. Pas de frais d’installation, pas de matériel à acheter et pas d’engagement de durée.
Que contient l’essai gratuit ?
Toutes les fonctions de base pendant 60 jours : dossiers, devis, ordres de réparation, factures, stock et commandes, tableau de bord et facture électronique.
Que se passe-t-il à la fin de l’essai ?
Si vos achats Humming du trimestre atteignent 3 000 € HT, le logiciel reste gratuit. Sinon, un abonnement de 49 € HT par mois vous est proposé. Vous gardez toujours vos données.
Que sont les modules ?
Des fonctions en plus, à activer si vous en avez besoin : planning, comptabilité, assurances, signature à distance, SMS, paiement en ligne, pièces, marketing, site web et plusieurs ateliers. Chaque module a son prix par mois, affiché sur la page Offre, et s’arrête quand vous voulez.
Les modules sont-ils gratuits avec les consommables ?
Non. Les consommables rendent gratuit le logiciel de base. Les modules ont le même prix dans les deux formules.
Les consommables Humming
Quels achats comptent pour la gratuité ?
Vos commandes de produits Humming (peinture, vernis, apprêts et consommables) passées dans le logiciel et validées par votre distributeur Humming.
Comment le seuil est-il calculé ?
On additionne vos commandes validées depuis le début du trimestre (janvier, avril, juillet, octobre). Dès 3 000 € HT, soit environ 1 000 € HT par mois, le logiciel est gratuit.
Comment commander mes produits ?
Dans le logiciel : il vous propose une commande selon votre consommation, vous la validez, et elle part directement chez votre distributeur.
Comment savoir où j’en suis ?
Le total de vos achats du trimestre est affiché dans le logiciel.
Et si mes achats baissent un trimestre ?
Vous ne perdez rien. Tant que le seuil n’est pas atteint, l’abonnement de 49 € HT par mois vous est proposé.
Les fonctions du logiciel
Que fait le logiciel ?
Il gère toute la carrosserie : dossiers et véhicules, devis, ordres de réparation, planning, véhicules de prêt, stock, factures, paiements, comptabilité, clients et marketing.
Le logiciel calcule-t-il la peinture ?
Oui. Il calcule les surfaces par élément, les quantités de peinture, vernis, apprêt et consommables, puis le coût réel et la marge de chaque réparation.
Travaillez-vous avec les assurances et Darva ?
Oui, avec le module Assurances : import des chiffrages Darva et des rapports d’expertise, tarifs des assureurs agréés et suivi des règlements directs.
Mes factures sont-elles conformes ?
Oui. Numérotation continue sans trou, factures non modifiables une fois émises, avoirs, mentions obligatoires et facture électronique Factur-X.
Le client peut-il suivre sa réparation ?
Oui. Vous lui envoyez un lien : il voit les étapes et les photos sur son téléphone, sans créer de compte. Avec les modules prévus, il peut aussi signer l’ordre de réparation et payer en ligne.
Y a-t-il un fichier clients ?
Oui. Chaque client a sa fiche avec ses véhicules, ses dossiers, l’historique des échanges, les tâches et rappels, et le suivi des devis.
Le logiciel m’aide-t-il à trouver des clients ?
Oui, avec le module Marketing : demandes d’avis Google, relance des devis, rappel du contrôle technique et campagnes. Le module Site web crée le site de votre atelier, avec un formulaire de demande de devis.
Puis-je gérer plusieurs ateliers ?
Oui, avec le module Multi-sites : un groupe réunit vos ateliers, avec les commandes et la comptabilité de tout le groupe ou d’un seul atelier.
Démarrer
Je viens d’ouvrir ma carrosserie, puis-je commencer tout de suite ?
Oui. Votre distributeur Humming ouvre votre compte et l’essai de 60 jours commence aussitôt. Vous pouvez faire votre premier devis le jour même.
Comment obtenir mon accès ?
Votre distributeur Humming ouvre votre compte et vous remet un code d’accès et un mot de passe provisoire. Vous vous connectez ensuite avec le bouton « Se connecter au logiciel ».
Faut-il installer quelque chose ?
Non. Le logiciel s’ouvre dans le navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone. Sur téléphone, vous pouvez l’ajouter à l’écran d’accueil comme une application.
Dans quelles langues fonctionne le logiciel ?
En français, en anglais et en arabe. Chaque personne choisit sa langue, et les documents remis au client restent en français.
Vos données et la sécurité
Où sont mes données ?
Sur des serveurs en France, à Paris.
Mon distributeur voit-il mes clients ?
Non. Il voit vos commandes de produits, jamais vos dossiers ni vos clients. Chaque carrosserie ne voit que ses propres données.
Puis-je récupérer mes données ?
Oui. Vos factures, votre comptabilité et vos listes s’exportent en Excel, en PDF et au format comptable FEC.
Mon compte est-il protégé ?
Oui. Les connexions passent par un mot de passe, et les essais répétés avec un mauvais mot de passe sont bloqués.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Écrivez-nous ou demandez à votre distributeur Humming.
Essayez Humming Atelier gratuitement pendant 60 jours
Votre distributeur Humming ouvre votre compte et vous remet votre code d’accès. Pas de logiciel à installer : un ordinateur, une tablette ou un téléphone suffisent.